HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI IGD RSU GMIM BETHESDA TOMOHON

Abstrak

Komunikasi terapeutik memegang peranan penting dalam membangun pemahaman pasien tentang pelayanan kesehatan yang akan diterima, Komunikasi ini penting karena masalah utama pasien adalah mengalami kecemasan akan penyakit dan tindakan-tindakan kesehatan yang akan diterima. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien di IGD RSU GMIM Bethesda Tomohon. Penelitin di lakukan pada bulan Maret 2022. Rancangan penelitian yang digunakan deskriptif dengan pendekatan Cross Sectionel. Populasi berjumlah 281 orang. Teknik sampling yaitu purposif sampling dengan sampel 166 responden. Istrumen penenelitian menggunakan kuisioner. Analisa yang digunakan analisa univariat (jenis kelamin, umur, jenis pekerjaan) dan analisa bivariat menggunakan uji chi squer. Hasil penelilitian didapati komunikasi dengan kepuasan p= 0,004 < α 0,05 yang berarti terdapat hubungan komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien atau Ha di terima Ho do tolak. Kesimpulan dari penelitian ini terdapat hubungan komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien di IGD RSU GMIM Bethesda Tomohon